Intelcia IT Solutions recrute Plusieurs Profils

Intelcia IT Solutions recrute les profils suivants:

-TECHNICAL SPECIALIST

-Program Manager

-Data Specialist

-Software Developer

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis plus de 20 ans talents,technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services. Présent dans 18 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus de 35 000 collaborateurs répartis sur 72 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.

Intelcia IT Solutions est le pôle de services IT du groupe Intelcia. Leader au Maroc sur les Services Managés et sur la Digitalisation, Intelcia IT Solutions continue son développement en 2021 avec deux nouvelles business lines Telecom. Intelcia IT Solutions accompagne ses clients à travers des centres de services spécialisés dans leurs projets d’externalisation des systèmes d’information ; de la conception, au déploiement des dernières solutions du marché, en passant par l’exploitation de l’infrastructure physique et logicielle associée. Intelcia IT Solutions compte aujourd’hui plus de 230 collaborateurs et accompagne ses clients depuis le Maroc, le Cameroun, la Côte d’Ivoire et la France.

Intelcia IT Solutions est le pôle d’expertise IT du groupe Intelcia avec 4 piliers de services :

– Services managés
– Solutions Applicatives
– Business Intelligence
– Consulting

Nous sommes fiers de démontrer, grâce aux entreprises et talents qui ont rejoint notre groupe :

· 10 ans d’expertise en infogérance : en déploiement et exploitation d’infrastructure IP (LAN, WAN, Telephonie IP et sécurité)

· Savoir-faire en digitalisation de processus : Nous sommes éditeurs d’applications métier dans ce domaine et savons aussi accompagner des besoins spécifiques.

· Présence sur 3 régions : Nos talents IT accompagnent nos clients à partir de la France, du Maroc, et de l’Afrique de l’Ouest

· A Great place to Work : A l’image du reste du groupe, Intelcia IT Solutions met en place un environnement de travail permettant l’épanouissement et le développement de ses talents.

Intelcia IT Solutions recrute Plusieurs Profils

TECHNICAL SPECIALIST (SIEBEL)

Le pôle IT du Groupe poursuit son développement avec la création d’un nouveau business line en Système d’information Télécom.

Dans le cadre de ce lancement, Intelcia IT Solutions recrute des Software Developers qui seront en charge d’une activité d’expertise spécifique dans le domaine de B2C.

Nous cherchons des experts techniques en IT Telecom, qui ont une expérience significative dans le TMA et du projet sur des systèmes d’informations B2C.

MISSIONS :

Gestion des problématiques bouquets TV, Rattrapages CGU, activation des bouquets, incohérences de configuration bouquets, etc.

Exploitation applicative sur le parc installé sur les problématiques TELCO Fixe, offres, options souscrites, paiement et recouvrement client

Gestion des anomalies MultiPack, exploitation ex-SIGC, factures ko SAPRMCA , sigc-SAP RMCA (flux (2371), Patch data ex-SIGC

Gestion des OS Bloqués: traitement des incidents clients et actions proactives de déblocage

Traitement des résiliations, clis et provisionning siebel

Réactivation de ligne + Doublon ressources, problématique adresse

Suivi FTTB beb, incidents clients VIP, alertes, etc.

Suivi FTTH beb, incidents clients y compris VIP, alertes etc.

Expertise pour prendre en charge la solution fonctionnelle et technique.

Reporting à la gouvernance et à l’équipe EAF.

Configuration manquantes, provisionning Siebel Arbor (rejets EAI/Arbor)

Traitement des incidents clients récurrents (remises, résiliations, VoIP, réactivations, etc.)

Développements de reporting de resynchronisation et traitement des écarts

Outil ATX de resynchronisation des référentiels: développement Mappings et workflows et ordonnancements

Scripts de lancement des traitements et d’intégrations des résultats en base

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Vous serez amenés à travailler sous les environnements suivants :

Langages de programmation : SQL Developer

Logiciels : Siebel, Optima, JIRA, Notepad++, Filezilla, Informatica, W4, BIRT

Systèmes d’exploitation : Unix, Windows

PROFIL

Formation : Bac + 5 (Master ou école d’ingénieur) en système d’information

Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire

Français

Anglais technique

Fonctionnelle : capacité à appréhender des sujets métier complexes

Curiosité, persévérance, grande rigueur

Intérêt pour l’environnement Télécom

Français fluide et aisance rédactionnelle

Bonne organisation et gestion des priorités

Autonomie (volontaire) tout en ayant un esprit d’équipe (travail en équipe)

COMPÉTENCES COMPLÉMENTAIRES

SI et fonctionnel TELCO

Scripting

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Program Manager

Responsable de la gestion d’un portefeuille de projets au sein de la direction des services managés, le rôle du Program Manager sera de piloter les projets intégrés dans le programme du développement et de la mise en place des nouvelles solutions et services de la direction des services managés.

Définition, gestion, animation et motivation des équipes projet
Suivi des programmes et portefeuille projet
Gestion des interactions entre les différents projets
Prévention et gestion des risques,
Planification, suivi, évaluation et examen des contributions professionnelles
Préparation et suivi des plans d’action
Reporting de l’avancement des plans d’action,
La mise en place des métriques de reporting de performance et opérationnels
Mise en œuvre du changement
Suivi des objectifs financiers
Planification des dépenses et du budget annuel
Analyse des écarts et lancement d’actions correctives

Savoir

Connaissances dans les domaines des Réseaux, Sécurité, Infrastructures et Services applicatifs.
Méthodes & outils de planification et de la gestion de projet
Gestion des risques

Savoir faire

Certification PMP
Capacité à planifier les ressources et les priorités d’action
Capacité de rédiger des CPS
Maîtriser la gestion des projets et du portefeuille de projets
Pilotage et management de plusieurs projets
Définition et suivi d’un budget prévisionnel
Animation de réunions ou de comités de pilotage
Prise en charge de de la relation avec les fournisseurs
Capacités rédactionnelles
Anglais professionnel

Savoir être

Leadership et autonomie
Capacité à communiquer
Esprit d’équipe
Capacité à résoudre des problèmes et négocier
Méthodique, rigoureux
Esprit de synthèse et d’analyse

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Data Specialist

Le pôle IT du Groupe poursuit son développement avec la création d’une nouvelle business line en Système d’information Télécom.

Dans le cadre de ce lancement, Intelcia IT Solutions recrute des Data Specialist

Nous cherchons des personnes qui ont une forte appétence pour la donnée technique en IT Telecom.

Vous êtes reconnu(e) par votre entourage pour votre curiosité, votre ouverture ?

MISSIONS :

Développer des solutions en mode agile pour répondre aux attentes business : par exemple : suivi des nouvelles offres, cohortes d’activation, analayse des taux de rétentions etc.
Alimenter le BigData aet le Datalab Teradata vec les parcs clients / lignes / options fixe et mobile
Support Métier (réponses aux demandes courantes, analyses et accompagnement, réalisation d’évolutions selon les besoins) – Optimisation des procédures, reprise de données, suivi et amélioration des performances des bases
Assurer le suivi de RUN (QoS/QoD).

Participer aux tâches de maintenance corrective et adaptative selon le planning d’affectation établi par le management.

Maintenir les applications mises en exploitation en apportant les corrections nécessaires suite aux erreurs identifiées.
Faire évoluer les applications suite à de nouvelles réglementations ou autres.
Intégrer de nouvelles technologies dans les applications existantes.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Vous ser ez amenés à travailler sous les environnements suivants :

Système d’exploitation : Redhat 7.7 uni, Windows Server 2019
Langage de programmation : SQL Oracle, SQL Teradata, Python,
Outils : KPI Factory, Cubes Rubik, Cobra (ETL interne)
Système de gestion de BDD: Oracle V12.7
Infrastructure / Socle logicielle : Ferme VM Ware
Logiciels / Progiciels : Oracle V12.7, Microsoft BI (Cubes Tabulaires SSAS), Tableau Software
Autres : Microsoft Analysis Services, Agile

PROFIL RECHERCHE :

Formation : Bac + 5 (Master ou école d’ingénieur) en système d’information
Expérience : Minimum 3 ans dans un poste
Vous avez pratiqué des projets en Cycle en V
Vous avez une appétence pour la Donnée
Excellent relationnel, qualités de communication et d’écoute en français
Capacité à interagir directement avec les métiers sur les données,
Anglais technique
Créativité, ouverture d’esprit, curiosité intellectuelle ;
Bonne organisation et gestion des priorités

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Software Developer

Missions

Vos missions consisteront à:

Développer des nouvelles fonctionnalités
Participer à l’analyse afin de cerner les besoins des utilisateurs avant d’établir un plan de programmation.
Se charger de l’écriture du programme soit en totalité, soit partiellement en cas de travail en équipe de développeurs en veillant au respect du cahier des charges et des délais mis en place.
Veiller sur la qualité du code, effectuer les tests pour toutes les fonctionnalités développées et être garant de leur qualité.
Structurer et rédiger la documentation technique nécessaire pour les projets.
Participer aux tâches de maintenance corrective et adaptative selon le planning d’affectation établi par le management.
Maintenir les applications mises en exploitation en apportant les corrections nécessaires suite aux erreurs identifiées.
Faire évoluer les applications suite à de nouvelles réglementations ou autres.
Intégrer de nouvelles technologies dans les applications existantes.

Environnement Technique:

Vous serez amenés à travailler sous les environnements suivants :

Profil 1: Angular (v11 min), APIREST, Java 8 (11), Gitlab CI, Jenkins, Kubernetes, Grafana, Keycloak, REDIS, S3, KAFKA
Profil 2 : Java (6, 8 & 11, 17), Angular 5 & +, Unix, SpringBoot, HTML, CSS, SQL, Oracle, PostGres, MongoDB, ElasticSearch, Kubernetes
Profil 3: BD ( PostgreSQL & MongoDB), JAVA, Kafka, GitLab, IntelIJ, (Avro, Kibana), Devops / Agile Scrum
Profil 4: PL/SQL, Perl, Java, Oracle, Solaris

Système d’exploitation : Microsoft Windows Server 2016, Enterprise Linux 7.6
Bases de données : SQLServer 2016/ ORACLE 12.1.0.2.0

Profil recherché :

Formation : Bac + 5 (Master ou école d’ingénieur) en système d’information
Minimum 4 ans d’expérience en développement informatique
Solide expérience TELCO: équipements réseaux : OLT, switch d’agrégation, BAS (Authentification)
Bon niveau en français
Forte autonomie, curiosité, bonne gestion du stress