Atlas On Line recrute 30 Chargés de Clientèle
Atlas On Line, filiale de Royal Air Maroc, est un centre de gestion de la relation client spécialisé dans le télémarketing, le support client, la vente à distance et le service après-vente dans le secteur du transport aérien.
Le capital humain est au cœur du développement et du succès d’Atlas On Line. Sa politique RH repose sur trois principes clés :
- Offrir un environnement épanouissant
- Évaluer et améliorer la performance des employés
- Favoriser le développement des talents et des carrières en encourageant l’initiative individuelle et collective
Atlas On Line investit dans le bien-être et la carrière de ses employés, soutenus par une équipe de managers expérimentés et engagés, permettant de répondre aux besoins des clients et de leurs propres clients.
Postes à pourvoir
L’entreprise recrute des Chargés de Clientèle. Les missions principales sont :
- Assurer l’accueil, l’identification et le traitement des demandes clients.
- Analyser les besoins clients et apporter conseils et assistance.
- Atteindre les objectifs de vente et assurer le traitement des réclamations.
Profil recherché
- Bac+2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères.
- Maîtrise convenable de l’anglais.
- Maîtrise d’une seconde langue souhaitable : français, portugais, allemand, italien, espagnol, etc.
- Excellentes compétences relationnelles, écoute active, communication et travail en équipe.