Recrutement en cours: Conseillers Clients Francophones chez Concentrix à Fès.
Concentrix Corporation (Nasdaq: CNXC), leader en solutions et technologies d’expérience client (CX), accompagne les grandes entreprises mondiales, dont plus de 100 figurant dans le Fortune Global 500 et plus de 125 issues de la nouvelle économie, pour améliorer leurs performances. Chaque jour, des équipes engagées délivrent une expérience client de nouvelle génération, renforçant les relations entre entreprises et clients dans plus de 40 pays répartis sur six continents.
Grâce à une combinaison stratégique de talents et de technologies, les résultats commerciaux sont maximisés, assurant une différenciation concurrentielle. Les services proposés couvrent des secteurs clés tels que la technologie et l’électronique grand public, le commerce de détail, les voyages et l’e-commerce, les services bancaires, financiers et d’assurances, la santé, les communications et les médias, l’automobile, l’énergie et le secteur public.
Recrutement en cours: Conseillers Clients Francophones chez Concentrix
L’entreprise, en pleine expansion, recrute des Conseillers Clients Francophones spécialisés en assistance technique par chat pour son site basé à Fès. Le rôle principal est de fournir des conseils aux clients et de répondre à leurs besoins via les réseaux sociaux et le chat en ligne.
Missions:
- Conseiller les clients et leur apporter des réponses adaptées via le chat en ligne et les réseaux sociaux.
- Gérer efficacement les demandes des clients en respectant les processus internes.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client en apportant des solutions rapides et précises.
Profil recherché:
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
- Excellentes qualités rédactionnelles.
- Connaissance approfondie des réseaux sociaux.
- Aisance avec les outils informatiques et internet.
- Appétence pour la communication.
Avantages:
- Rémunération mensuelle attractive comprenant un salaire de base et une prime de performance.
- Avantages sociaux incluant assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche ou subvention pour la crèche, et espace de jeux.
- Conditions de travail agréables avec des perspectives d’évolution de carrière, facilitées par un investissement constant dans la formation continue.